之前,我們已經(jīng)向大家公布了第11屆“全國農(nóng)機(jī)用戶滿意品牌”評選活動(dòng)中前面10個(gè)品系的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果,這次公布的是機(jī)具類最后一個(gè)——旋耕機(jī)品牌調(diào)查結(jié)果。并且這次國產(chǎn)品牌表現(xiàn)絕對搶眼!
評選活動(dòng)總體情況
有關(guān)品牌滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一些細(xì)節(jié),大家可以參看我們之前發(fā)的《重磅:中國10大拖拉機(jī)品牌排行榜發(fā)布!》。
如今農(nóng)機(jī)市場的旋耕機(jī)從小到大類型非常齊全,并且很多都已經(jīng)不再是具有單一功能,而越來越趨于集成化。也因此在旋耕機(jī)的投票過程中,用戶可能因?yàn)榻佑|的產(chǎn)品間存在較大差異而對給分有了差別。
評分有高低,排名無先后。由于樣本量、調(diào)查方法等局限性,可能存在誤差,請讀者自行分辨。
旋耕機(jī)調(diào)查樣本分布情況
本次品牌滿意度調(diào)查,我們共收到來自全國33個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的10W+份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查卷,其中有關(guān)旋耕機(jī)滿意品牌調(diào)查問卷3900份,農(nóng)機(jī)用戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的58.25%,這樣才能基本體現(xiàn)出用戶的口碑。
以下是旋耕機(jī)滿意品牌調(diào)查情況。
品牌知名度:平均分7.62
對于農(nóng)具來說,網(wǎng)絡(luò)投票前5名的評分都相當(dāng)高,而且全部都是國產(chǎn)品牌,且排名第一的開元刀神占據(jù)了7項(xiàng)指標(biāo)中的6項(xiàng)榜首,這充分體現(xiàn)出了該品牌的絕對實(shí)力以及在用戶心中的地位。
質(zhì)量可靠性:平均分7.63
農(nóng)具的特殊性使得其對質(zhì)量的要求,尤其是其機(jī)械強(qiáng)度的要求更高。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,產(chǎn)品質(zhì)量可靠性綜合平均分達(dá)到了較高的7.63,且被調(diào)查品牌的得分也都較高,可見目前市場上旋耕機(jī)的整體質(zhì)量情況還是比較令人滿意的。
產(chǎn)品性價(jià)比:平均分7.63
產(chǎn)品性價(jià)比同樣得到了7.63的綜合平均分,并且入圍的品牌均為國產(chǎn)品牌,且評分均高于綜合平均分??梢哉f現(xiàn)在國產(chǎn)品牌旋耕機(jī)之所以能占據(jù)市場,性價(jià)比無疑是最大的賣點(diǎn)。
售后服務(wù):平均分7.59
前5名品牌的售后服務(wù)平均分都顯著高于綜合平均分。亦如之前我們提到的,對農(nóng)具的售后服務(wù),不管是企業(yè)層面還是從用戶層面,都存在一定的欠缺,但隨著近幾年這方面意識的加強(qiáng),農(nóng)具的售后服務(wù)水平逐步提高。從這次有關(guān)農(nóng)具品類的售后服務(wù)評分就能看出來。
購買體驗(yàn):平均分7.60
旋耕機(jī)的購買體驗(yàn)?zāi)艿玫较鄬^高的分?jǐn)?shù)可能更多是因?yàn)槠滟徺I選擇相對比較明確,且限定參數(shù)也比較簡單,所以用戶不會有過多的選擇困難。
增值服務(wù):平均分7.56
農(nóng)具的增值服務(wù)到底應(yīng)該體現(xiàn)在哪里,具體到旋耕機(jī)的增值服務(wù)又該體現(xiàn)在什么地方,可能很多用戶甚至是企業(yè)都還沒有考慮清楚。這也導(dǎo)致了增值服務(wù)的綜合平均分相對較低。那么入選品牌能夠得到相對高分的原因何在呢?
再購買選擇:平均分7.55
用戶對農(nóng)具的品牌認(rèn)知之前多停留在口口相傳以及現(xiàn)場演示等方面,隨著用戶獲取產(chǎn)品信息的渠道越來越多,品牌集聚度也會相應(yīng)降低。目前市場上農(nóng)具的銷售,多數(shù)以更新為主。就一種配套工具而言,人們更多的會選擇自己已經(jīng)使用習(xí)慣了的產(chǎn)品。
再購買選擇是旋耕機(jī)評審項(xiàng)目中平均分?jǐn)?shù)最低的,可見真正讓用戶“使順手”的還并不是很多。如何才能培養(yǎng)忠實(shí)的用戶,這是所有企業(yè)都需要考慮的問題。
評審規(guī)則
本次評審網(wǎng)上投票采用網(wǎng)上打分方式,網(wǎng)上投票參與者根據(jù)自身評判,對上述8項(xiàng)指標(biāo)分別進(jìn)行打分,分值從最低1分至最高10分,最終算出品牌綜合平均分。同時(shí),組織行業(yè)專家進(jìn)行集中評審,同樣采取1至10分打分方式,也算出最終平均分。將兩項(xiàng)平均分進(jìn)行加權(quán)計(jì)算,得到該品牌最終得分,并進(jìn)行排名。
個(gè)別在前期網(wǎng)上投票中沒有涉及的品牌,經(jīng)專家推薦后會進(jìn)行專家打分,并對專家評審平均分進(jìn)行平方后再做加權(quán)計(jì)算。
通過上面的一系列計(jì)算,入選旋耕機(jī)滿意品牌的是:開元刀神、豪豐、東方紅、亞澳、圣和。